Domande frequenti

100% soddisfazione

Sappiamo l'importanza di dormire su un buon materasso per il vostro riposo. Siamo consapevoli che per sapere se un materasso si adatta alle nostre esigenze dobbiamo provarlo qualche notte e non solo pochi istanti.

Consapevole di questo Senso G mette a disposizione del cliente il materasso in prova per 14 notti.

Se non resta soddisfatto del materasso, lo puó restituire (utilizzando il suo imballaggio originario) entro 14 giorni dalla data di ricevimento contattando il nostro servizio clienti via e-mail. Vi contatteremo per inviarvi le istruzioni per la restituzione del materasso e il rimborso dell'acquisto. Una compagnia di trasporto verrá a casa sua per riprendere il materasso una volta pronto l'imballaggio.

Vi consigliamo di togliere l'imballaggio in plastico per provare il materasso e poter usufruire della qualitá del memory foam. Ricordate di conservare il packaging che riceverete con il materasso in caso di volerlo restituire.
Restituzione non valida per i cuscini, le reti multidoghe e le basi tappezzate.

Quando e come riceveró l’ordine?

Spediamo gratuitamente i nostri prodotti se l’ordine é superiore a 50€.

Per ordini inferiori a 40€ le spese di spedizione saranno di 7,9€.

Con la sicurezza e fiducia di una ditta di trasporti urgenti, riceverá l’ordine sulla porta di casa o del lavoro.

Prodotti in stock con consegna in 3-4 giorni lavorativi , una volta effettuato il pagamento.

Base tapezzata : consegna in 5-7 giorni lavorativi.

Se ha bisogno di una data di consegna in concreto o ritardata, lo scriva nell’effettuare l’ordine in commenti di consegna.

* Giorni lavorativi dal Lunedi al Venerdì.

* Consultare Sicilia e Sardegna.

RICEVIMENTO DELLA MERCE
Verifichi che il numero dei colli coincida con la bolla d’accopagnamento del vettore. Rifiuti la merce che a semplice vista abbia sofferto un danno nel trasporto.

 

MANUTENZIONE

Dovrá girare il materasso regularmente cambiando la posizione dalla testa ai piedi.

In piú dovrá capovolgere il materasso per evitare che compaia muffa nella parte inferiore del materasso, questa operazione dovrá realizzarsi frequentemente se presenti condizioni di eccessiva umiditá o mancanza d’aria nella stanza.

Sconto quantitá

Se deve arredare un albergo, un hotel o semplicemente varie stanze, potrá approffittare di uno sconto quantitá. Nel fare l’ordine la stessa pagina Web le offrirá uno sconto, quanta piú quantitá piú sconto.

COME PAGO IL MIO ORDINE?

Desideriamo che usufruisca di tutte le comoditá per effettuare il pagamento del suo acquisto .

 

Carta di credito
Si collegherá automaticamente alla Web della banca e si realizzerá una connessione sicura con passaggio di pagamento nel modo SSL. La banca Le chiederá il Suo numero di carta di credito, cosí come la data di scadenza della stessa. Questa informazione é completamente confidenziale e sará utilizzata solamente dall’entitá bancaria, noi non interveniamo nel processo del pagamento.

In nessun caso riceviamo, registriamo o conserviamo qualsiasi elemento, sia quale sia, relativo alle informazioni bancarie. Ad avvenuta autorizzazione del pagamento da parte della banca, si girerá automaticamente alla nostra Web.

 

Carta di credito in 3 volte
Lei puo pagare il Suo ordine con carta di credito in 3 volte senza interesse, soltanto 3,5% di spese di gestione.

- Quando si sceglie la modalità di pagamento del Suo ordine, è necessario scegliere la modalità di paghamento "Credit card 3x" Automaticamente l'importo del vostro acquisto sarà suddiviso in 3 rate uguali, corrispondenti ad ogni pagamento mensile.

- La somma da pagare è divisa in tre rate di pari importo come segue:

- Primo pagamento: quando si effettua l'ordine
- Secondo pagamento: un mese dalla data dell'ordine
- Terzo pagamento: due mesi dopo aver effettuato l'ordine

- Il pagamento delle rate avviene tramite addebito diretto. I pagamenti verranno addebitati sul suo conto in banca il giorno concordato con la sua banca per depositare la sua carta di credito.

- Il tasso di interesse è 0 %. Nessun interesse da pagare. 3,5% di spese di gestione. Questa forma di pagamento è valida solo per acquisti superiori ai 400 euro.

- Nella conferma del suo ordine per e-mail le chiederemo dei dati aggiuntivi per completare il pagamento.

ATTENZIONE!: per la sua sicurezza accettiamo solo carte di credito aderenti al protocollo di spese sicure "3D Secure Verified by VISA o MasterCard® SercureCode". Se la sua carta di credito non é stata specificatamente abilitata per comprare in Internet, contatti con la sua banca per abilitarla per acquistare on-line.
 

Paypal
Se ha un conto Paypal, potrá pagare il suo ordine nel nostro negozio on line in una forma rapida e sicura.
 

paypal

 

 

QUALITÁ GARANTITA

I nostri prodotti sono severamente testati per garantire la qualitá dei tessuti, la soliditá dei nuclei e l’attenzione in ogni dettaglio delle rifiniture.

Condizioni generali di Garantia come stabilito nella Legge 23/2003 di Garanzia nella Vendita di Beni di Consumo. DUE ANNI.

Nei nuclei dei nostri materassi offriamo un’estensione di Garnzia di DIECI ANNI in caso di qualsiasi difetto di produzione.

 

I nostri prodotti sono rigorosamente testati per garantire la qualitá dei tessuti, la soliditá dei nuclei e l’attenzione in ogni dettaglio delle rifiniture.

 

 
FCBA

FCBA

durata

OKO-TEX

FCBA

Tessuti di fiducia

SIMALFA

TEXTIL

Adesivi all’ acqua

IBV

TEXTIL

Biomeccanica

 

Il nostro obiettivo

Volete comprare materassi in memory foam? Lavoriamo giorno dopo giorno per offrirvi i migliori materassi in memory foam con le viscoelastiche di maggiore qualitá e ai migliori prezzi di mercato.

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